Regulamin sklepu internetowego
www.sklep.atl-agro.pl
Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.atl-agro.pl prowadzony jest przez
LUCYNĘ MUSIAŁ w ramach działalności gospodarczej pod firmą
FIRMA HANDLOWA A.T.L. LUCYNA MUSIAŁ, wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji
o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki,
z siedzibą: ul. Okrężna 20, 63-700 Benice, NIP: 6211357096, REGON: 251555835, zwana dalej „Sprzedawcą”.
Sprzedawca udostępnił elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami
państw członkowskich, Komisją oraz Radą Usług Cyfrowych, dostępny pod adresem:
biuro@atl-agro.pl.
Ten sam kanał może być również wykorzystywany przez Klientów do szybkiego i bezpośredniego kontaktu ze Sprzedawcą.
Istnieje również możliwość kontaktu:
- pisemnego na adres wskazany powyżej,
- telefonicznie pod numerem:
602 592 295
(połączenia przyjmowane są w dni robocze w godzinach 08:00–16:00; koszt połączenia zgodny z taryfą operatora Klienta).
Komunikacja może odbywać się w języku polskim.
§ 1. Postanowienia ogólne
Ustala się następujące znaczenie dla słów:
- REGULAMIN – niniejszy regulamin,
- KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej,
a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie dokonuje
Zamówienia w Sklepie,
- PRZEDSIĘBIORCA O PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna posiadająca status przedsiębiorcy,
wpisana do rejestru CEIDG, dokonująca Zamówienia w ramach swojej działalności gospodarczej, jednak bez związku
z zawodowym charakterem tej działalności. Status ten dotyczy wyłącznie klientów mających miejsce dostawy lub siedzibę w Polsce.
- KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu w celu niezwiązanym bezpośrednio
z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
- PRODUKT – rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie, której dotyczy Umowa Sprzedaży,
- UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy
Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu,
- SKLEP – serwis internetowy dostępny pod adresem www.sklep.atl-agro.pl, za pośrednictwem którego
Klient może złożyć Zamówienie,
- ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów,
zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Przedmiotem działalności Sprzedawcy w ramach Sklepu jest sprzedaż produktów aktualnie znajdujących się w asortymencie
oraz umożliwienie Klientowi składania Zamówień na oferowane produkty poprzez stronę internetową. Korzystanie z tej usługi
możliwe jest po rejestracji i zalogowaniu się Klienta w Sklepie lub poprzez prawidłowo wypełniony formularz Zamówienia
bez konieczności logowania się. Sklep umożliwia bezpłatne przeglądanie asortymentu Sprzedawcy na stronach produktowych.
Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu pomiędzy składającym Zamówienie jako kupującym a Sprzedawcą.
Każdy Klient dokonujący zakupu Produktów oferowanych przez Sprzedawcę w ramach Sklepu jest obowiązany zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
W celu usprawnienia komunikacji dla potencjalnych i bieżących Klientów, w razie pytań w pierwszej kolejności zaleca się
skorzystanie z odpowiednich zakładek informacyjnych.
Wszelkie informacje o tematyce rolniczo-ogrodniczej publikowane w ramach Sklepu mają charakter wyłącznie informacyjny,
nie stanowią i nie zastępują profesjonalnej porady specjalisty w tej dziedzinie oraz nie obejmują indywidualnej sytuacji Klienta.
Wszelkie produkty i sposób ich zastosowania muszą być dobierane indywidualnie do sytuacji Klienta. Przed nabyciem lub zastosowaniem
jakichkolwiek Produktów, należy zawsze dokładnie przeczytać dołączoną do produktu ulotkę.
Sprzedawca zastrzega, że nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za wykorzystanie Produktów z jego asortymentu przez Klientów,
w tym w szczególności jeśli chodzi o ich błędne zastosowanie lub nieosiągnięcie oczekiwanych rezultatów jeśli chodzi o uzyskany efekt.
Sprzedawca realizuje Zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Realizacja Zamówień do innych państw jest możliwa, jednak wyłącznie
po uprzedniej konsultacji ze Sprzedawcą i poczynieniu pisemnych ustaleń w tej sprawie.
§ 2. Warunki techniczne składania zamówień
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:
- podłączenie do Internetu,
- poprawnie skonfigurowana przeglądarka,
- Samsung Internet w wersji 10 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i Cookies, lub
- Microsoft Edge w wersji 17 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies, lub
- Mozilla Firefox w wersji 70 lub nowszej z włączoną obsługą apletów JavaScript i Cookies, lub
- Opera w wersji 60 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy, JavaScript i Cookies, lub
- Google Chrome w wersji 70 lub nowszej z włączoną obsługą apletów JavaScript i Cookies, lub
- iOS Safari w wersji 12 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i Cookies,
- aktualne, czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej,
- monitor w rozdzielczości nie mniejszej niż 360×640 px w przypadku telefonów, 768×1024 px w przypadku tabletów
i 1366×768 px w przypadku komputerów.
W razie korzystania przez Klienta ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych powyżej,
Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Sklepu i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość
i przebieg procedury składania Zamówienia.
Sklep nie korzysta w ramach swojego funkcjonowania z automatycznego podejmowania decyzji. Względnie Sklep może korzystać
z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Sprzedawcę nie dotyczą
zawarcia lub odmowy zawarcia umowy, czy też możliwości korzystania z usług elektronicznych. Efektem korzystania z profilowania
może być np. przyznanie danej osobie rabatu, przesłanie jej kodu rabatowego, przesłanie propozycji produktu, który może odpowiadać
zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty.
Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać z otrzymanego w ten sposób rabatu,
czy też lepszych warunków i dokonać zakupu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie Sklepu wynikłe z przyczyn od niego niezależnych.
Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Sklep działał w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń oraz aby możliwie jak
najszybciej usuwać wszelkie ewentualne jego usterki. W tym celu Sprzedawca jest uprawniony do wprowadzania ewentualnych
przerw konserwacyjnych.
§ 3. Bezpieczeństwo treści
Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym lub w inny sposób niezgodnych z Regulaminem
w jakiejkolwiek formie. Za treści takie uznaje się między innymi treści, które:
- są niezgodne z tematyką Serwisu,
- powielają treści, które pojawiały się wcześniej w Serwisie,
- dotyczą spraw technicznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu,
- zawierają linki prowadzące do innych stron czy plików,
- służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych,
- służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych od innych Klientów,
- nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc,
- propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa,
- nawołują do nienawiści lub zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takowe,
- zniesławiają lub znieważają lub jakkolwiek naruszają dobra osób trzecich,
- zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym,
- naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobre obyczaje w inny sposób.
W przypadku naruszenia powyższych wytycznych Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji i usuwania takich treści
bez informowania o tym zamieszczającego. Zamieszczanie treści wskazanych powyżej w Sklepie będzie skutkować konsekwencjami
przewidzianymi w niniejszym Regulaminie, w tym nawet usunięciem konta ze Sklepu czy uniemożliwieniem dokonywania w nim zakupów.
Klient, który uważa daną treść w Sklepie za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem, może przesłać do Sprzedawcy zgłoszenie
jej dotyczące. Zgłoszenie takie należy składać elektronicznie i powinno zawierać wskazanie konkretnej treści, argumenty za jej
usunięciem i dane zgłaszającego pozwalające na jego identyfikację. Anonimowe odwołania nie będą rozpatrywane.
Zgłoszenia zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od ich otrzymania. Zgłaszający otrzyma potwierdzenie wpłynięcia zgłoszenia. O podjętej decyzji Sprzedawca powiadomi Klienta drogą elektroniczną lub na piśmie.
Decyzja Sprzedawcy może polegać na usunięciu treści lub pozostawieniu jej w Sklepie.
Strony mogą odwołać się od decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia jej usunięcia. Decyzja w przedmiocie odwołania jest ostateczna.
§ 4. Zamówienia
Informacje o dostępnym asortymencie w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Klient, składając Zamówienie, składa zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży zamawianych Produktów w Sklepie.
Proces zamawiania Produktu rozpoczyna się potwierdzeniem cech świadczenia poprzez stronę produktową. Klient informowany jest
o przewidywanym czasie realizacji Zamówienia, dostępności produktu, cenie i sposobach zapłaty, jak i możliwych wariantach dostawy.
W celu dostarczenia produktu Klient zobowiązany jest do podania swoich danych adresowych lub ich weryfikacji w przypadku uprzedniego
zarejestrowania konta. Przed złożeniem zamówienia (poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę”) Klient potwierdza, iż zapoznał się
z niniejszym Regulaminem wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb Zamówienia.
Wyświetlenie przez Sklep komunikatu o potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia po kliknięciu w przycisk „Zamawiam i płacę” stanowi
oświadczenie o przyjęciu zaproszenia, o którym mowa powyżej i zawarciu umowy. Jeżeli przed potwierdzeniem złożenia Zamówienia
Klient zakończy korzystanie z danej usługi i opuści Sklep, umowa nie zostanie zawarta.
Klient dokonujący zakupu jako przedsiębiorca, zobowiązany jest do podania numeru NIP przy składaniu Zamówienia, w przeciwnym razie
przyjmuje się, że kupuje jako Konsument.
Ocena czy Klient będący przedsiębiorcą wpisanym do rejestru CEIDG ma status Przedsiębiorcy o prawach konsumenta, jest dokonywana
przez Sprzedawcę w stosunku do indywidualnego przypadku oraz w oparciu o ewentualne oświadczenia Klienta złożone w toku Zamawiania Produktów.
W Sklepie mogą być dostępne Produkty, których cena zależna jest od ich wagi, wielkości lub ilości (w przypadku płynów).
Cena takiego Produktu określona jest jako cena za daną jednostkę wagi lub jednostkę ilości. Różnica pomiędzy wagą i ceną Produktu
wskazaną w Zamówieniu złożonym przez Klienta, a wagą i ostateczną ceną Produktu może wahać się w granicach +/- 10%.
W celu złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać wyboru, spośród dostępnych w Sklepie: zamawianych produktów,
sposobu dostawy, sposobu płatności oraz wskazać adres dostawy. Wybór dokonywany jest przez: wybranie produktu i dodanie go do koszyka.
W przypadku niedostępności Produktów objętych Zamówieniem w magazynie, u dostawców Sprzedawcy lub z innych przyczyn i braku możliwości
realizacji Zamówienia Klienta, Sprzedawca zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w terminie 14 dni, licząc od daty złożenia Zamówienia.
W takim przypadku Klient ma prawo zadecydować, czy wyraża zgodę na realizację Zamówienia w okresie zaproponowanym przez Sprzedawcę czy od umowy odstępuje.
W przypadku braku możliwości realizacji części Zamówienia Klient ma możliwość dokonania wyboru pomiędzy:
- częściową realizacją – wyłącznie dostępnych Produktów,
- anulowaniem całości Zamówienia (odstąpieniem).
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wpłaconą tytułem ceny kwotę. Powiadomienie zostanie wysłane
na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia lub rejestracyjnym. W razie niepodjęcia żadnej decyzji w ciągu
7 dni od powiadomienia, Zamówienie zostanie anulowane w części Produktów niedostępnych.
§ 5. Cena produktów oraz formy płatności
Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Ceny towarów zamieszczone na stronie
internetowej Sklepu zawierają podatek VAT (tj. są cenami brutto) i nie obejmują kosztów dostawy. Cena może zawierać w sobie
indywidualnie naliczoną zniżkę lub rabat, przydzielony Klientowi w sposób zautomatyzowany – informacja o tym zamieszczona jest
w podsumowaniu Zamówienia.
Dostawa towaru odbywa się w następujących wariantach oferowanych w Sklepie:
- za pośrednictwem firmy kurierskiej (InPost),
- za pośrednictwem Poczty Polskiej,
- osobisty odbiór we wskazanym oddziale Sklepu,
- za pośrednictwem Paczkomatów InPost.
Informacje o kosztach dostawy dostępne są w procesie zamawiania przed złożeniem takiego Zamówienia.
Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności za Produkty:
- przelew tradycyjny,
- płatności elektroniczne, BLIK, Google Pay, Apple Pay i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl
– obsługę płatności prowadzi PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań,
KRS 0000347935, NIP 7792369887, kapitał zakładowy 5 476 300,00 zł, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych
pod numerem UKNF IP24/2014,
- płatność w opcji „za pobraniem”, kartą lub gotówką w zależności od wyposażenia kuriera realizującego dostawę.
W razie dokonania Zamówienia i wybrania innej opcji płatności niż przy odbiorze, a niezaksięgowania wpłaty na poczet tego Zamówienia
w ciągu 48 godzin, Zamówienie zostaje anulowane.
Sprzedawca informuje, że w przypadku metod płatności, w których pole do wprowadzenia danych niezbędnych do zrealizowania płatności
pojawia się bezpośrednio po złożeniu Zamówienia, opłacenie zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu Zamówienia.
Wydanie Zamówienia nastąpi w czasie określonym w potwierdzeniu Zamówienia i zaakceptowanym uprzednio przez Klienta, nie później jednak
niż w ciągu 30 dni od daty zawarcia umowy. Typowy czas realizacji zamówienia to ok. 5 dni roboczych.
W przypadku niektórych Produktów lub osiągnięcia określonej wartości Zamówienia, koszt dostawy ponosi Sprzedawca,
o czym Klient jest każdorazowo przed złożeniem Zamówienia informowany.
W przypadku zwrotu przesyłki do Sprzedawcy na skutek braku odbioru przesyłki będzie ona składowana na koszt i ryzyko Klienta
w siedzibie Sprzedawcy przez okres 14 dni. W takim przypadku Sprzedawca wystąpi do Klienta z wezwaniem do odebrania Zamówienia
i wskazaniem terminu odbioru. Po upływie tego terminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy, utylizacji takiej
przesyłki na koszt Klienta, względnie dalszej odsprzedaży jej zawartości oraz dochodzenia kosztów zwrotu przesyłki, kosztów jej
przechowywania i stosownego odszkodowania.
§ 6. Fakturowanie i Krajowy System e-Faktur
Na każdy sprzedany przez Sprzedawcę Produkt wystawiana jest faktura VAT, faktura imienna lub inny stosowny dokument rozliczeniowy
zgodny z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
W przypadku objęcia Usługodawcy obowiązkiem stosowania Krajowego Systemu e-Faktur (dalej „KSeF”) wynikającym z przepisów ustawy
z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, zmieni on model fakturowania transakcji dokonywanych z Organizatorami
będącymi podatnikami podatku VAT oraz podmiotami zrównanymi.
Obowiązek fakturowania za pośrednictwem KSeF dotyczy wszystkich transakcji realizowanych na rzecz przedsiębiorców posiadających
numer identyfikacji podatkowej (NIP) oraz podmiotów nieprowadzących działalności gospodarczej, posiadających status podatnika
lub zidentyfikowanych dla celów podatkowych.
Fakturowaniu w ramach KSeF nie podlegają transakcje realizowane na rzecz osób fizycznych będących konsumentami.
W takich przypadkach faktury wystawiane są w formie elektronicznej lub papierowej. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie
zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej.
Za datę wystawienia faktury ustrukturyzowanej uznaje się datę jej przesłania przez Sprzedawcę do KSeF.
Za datę otrzymania faktury ustrukturyzowanej przez Klienta uznaje się datę przydzielenia tej fakturze przez system KSeF unikalnego numeru identyfikującego.
W przypadku niedostępności systemu KSeF lub braku możliwości połączenia z systemem z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy,
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wystawienia faktury w trybie offline i udostępnienia jej Klientowi w formie wizualizacji,
a faktury wystawione w ten sposób zostaną przesłane do KSeF w terminie przewidzianym przepisami prawa.
Faktura ustrukturyzowana wprowadzona do KSeF nie może zostać anulowana ani wycofana, w związku z czym wszelkie błędy wymagają
wystawienia faktury korygującej w systemie KSeF. Procedura anulowania faktury poprzez „notę korygującą” nie ma zastosowania w systemie KSeF.
§ 7. Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z umową i bez wad oraz do należytego wykonywania umówionych usług.
W przypadku stwierdzenia wadliwości dostarczonego towaru, Klient może według swojego wyboru skorzystać z uprawnień gwarancyjnych,
o ile została udzielona gwarancja oraz z uprawnień przysługujących mu od Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
Uprawnienia gwarancyjne i uprawnienia przysługujące z tytułu rękojmi są od siebie niezależne.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w momencie jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat
od tego momentu, chyba że termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy.
W przypadku umów zawieranych z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami o prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi
i/lub odpowiedzialności kontraktowej za świadczone usługi. Rękojmia jest wyłączona w stosunku do Klienta o pozostałym statusie.
Klient ma obowiązek dokładnego sprawdzenia Produktów po jego odbiorze od przewoźnika. Wszelkie wady będące skutkiem transportu Produktów
do Klienta muszą być zgłoszone niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od odebrania przesyłki.
W przypadku stwierdzenia wadliwości dostarczonego produktu lub świadczonych usług, Klient może złożyć reklamację i poinformować Sprzedawcę
o zaobserwowanych nieprawidłowościach oraz udokumentować nieprawidłowości celem dokonania weryfikacji zastrzeżeń.
Reklamację można złożyć w formie elektronicznej lub pisemnej na adres Sprzedawcy.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia i do poinformowania Klienta
o rozstrzygnięciu i dalszym postępowaniu.
W przypadku braku zgodności Produktu z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. W określonych przepisami przypadkach Klient może
również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, gdy:
- Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,
- Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową,
- brak zgodności Produktu z umową występuje nadal mimo prób usunięcia,
- brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy,
- z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
Sprzedawca ma obowiązek dokonać naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie,
nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
W przypadku zaistnienia sporu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem co do zasadności odmowy uwzględnienia reklamacji,
Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W przypadku Klienta nie posiadającego praw konsumenta, ma on bezwzględny obowiązek sprawdzenia odbieranego Produktu,
w przeciwnym razie przyjmuje się, że przyjął go bez zastrzeżeń.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą o prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni
od daty odebrania przesyłki. Powinien wtedy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dokonać zwrotu Produktu do Sprzedawcy.
W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w załączniku do Regulaminu.
Termin uważa się za zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu zostanie wysłane najpóźniej w ostatnim dniu 14-dniowego okresu.
Sprzedawca po wpłynięciu oświadczenia potwierdzi niezwłocznie jego wpływ.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożone po tym terminie nie wywołuje skutków prawnych.
Produkty powinny być zwrócone w stanie niezmienionym i kompletnym, bez śladów użytkowania, chyba że zmiana była konieczna
w granicach zwykłego zarządu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku umów:
- o świadczenie usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta,
- dotyczących towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji konsumenta,
- dotyczących towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności,
- dotyczących towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
- dotyczących towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Zwracany Produkt należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy wraz z oświadczeniem o odstąpieniu
na adres magazynu Sprzedawcy. Konsument lub Przedsiębiorca o prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane płatności, w tym koszty pierwszej dostawy, zostaną zwrócone niezwłocznie,
nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności dokonanych kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym następuje na rachunek bankowy, z którego nastąpiła płatność,
chyba że Klient wskaże inny sposób zwrotu niepowodujący dodatkowych kosztów.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia
przez Klienta dowodu jego odesłania.
§ 9. Ochrona danych osobowych
Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce prywatności i cookies
zamieszczonej na stronie internetowej Sklepu.
§ 10. Prawa autorskie
Regulamin oraz wszelkie treści umieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia i opisy, stanowią przedmiot praw autorskich
w rozumieniu ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
Jakiekolwiek ich kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie bądź dokonywanie ich opracowań, w całości lub w części,
bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
§ 11. Postanowienia końcowe
Spory wynikłe pomiędzy Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy,
z tym zastrzeżeniem, że w odniesieniu do Konsumentów spory te będą rozpoznawane przed sądem właściwym według przepisów
postępowania cywilnego.
Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego i zgodnie z nimi będzie interpretowany.
Niniejszy Regulamin nie ogranicza żadnych praw konsumentów do ochrony, które mogą użytkownikowi przysługiwać zgodnie
z bezwzględnie obowiązującymi przepisami w kraju jego zamieszkania.
W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Regulaminu, a postanowieniami zawartymi przez Sprzedawcę i Klienta
w treści indywidualnych umów dotyczących świadczenia usług lub sprzedaży, pierwszeństwo mają postanowienia tych umów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 7 dniach od powiadomienia.
Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów
obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
Załącznik nr 1
Formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość
A.T.L. LUCYNA MUSIAŁ
ul. Okrężna 20
63-700 Benice
NIP: 6211357096
__________________, dnia ________________
Imię i nazwisko Klienta:
……………………………………………………………………………………….
Adres Klienta:
……………………………………………………………………………………….
E-mail Klienta:
……………………………………………………………………………………….
Niniejszym oświadczam, iż:
- Na podstawie art. 3855 kodeksu cywilnego i przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta
odstępuję od umowy sprzedaży i zwracam wymienione poniżej produkty.
- Znane mi są warunki zwrotu produktów w tym trybie określone w kodeksie cywilnym, regulaminie Sklepu oraz w wyżej wymienionej ustawie.
Data otrzymania towaru:
……………………………………………………………………………………….
Numer dokumentu sprzedaży (paragonu lub faktury VAT) lub numer zamówienia:
……………………………………………………………………………………….
Zwracane towary (nazwa / ilość / cena brutto):
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Numer rachunku bankowego, na który zostanie zwrócona należność za produkt:
__ __ – ____ – ____ – ____ – ____ – ____ – ____
Dane właściciela rachunku:
……………………………………………………………………………………….
__________________________________
miejscowość i data, podpis
Załącznik nr 2
Formularz reklamacji towaru
A.T.L. LUCYNA MUSIAŁ
ul. Okrężna 20
63-700 Benice
NIP: 6211357096
_____________________, dnia _____________________
Imię i nazwisko (nazwa firmy):
……………………………………………………………………………………….
Adres:
……………………………………………………………………………………….
Numer NIP:
……………………………………………………………………………………….
E-mail:
……………………………………………………………………………………….
Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu _________________ produkt / produkty:
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
jest / są wadliwy / e.
Zamówienie nr: ____________________
Nr paragonu / faktury: ____________________
Wada polega na (opis):
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Wada została stwierdzona w dniu: _____________________________________
Z uwagi na powyższe żądam:
- wymiany produktu na nowy,
- obniżenia ceny produktu o kwotę _____________ zł,
- odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny produktu na konto ______________________
Niniejszym załączam fotografie ukazujące ww. wadę produktu.
Zobowiązuję się do odesłania produktu na adres sprzedawcy na jego żądanie, jeżeli będzie to konieczne dla rozpatrzenia reklamacji,
lub przekazuję produkt wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym.
……………………………….
(Data, pieczątka i podpis Klienta)
Adnotacje sprzedawcy – decyzja dotycząca reklamacji
Reklamacja została uznana / nieuznana z następujących powodów:
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Data otrzymania reklamacji: _________________________
Osoba rozpatrująca reklamację: ______________________
Data rozpatrzenia reklamacji: ________________________
Dalsze postępowanie reklamacyjne – informacje dla Klienta:
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
__________________________________
(Data, pieczątka i podpis Sprzedawcy)
